FAQ

Wenn du nicht findest, was du suchst, schreib an oder ruf unter (+48) 790 420 270 an – wir helfen gern

Wie sieht der Herstellungsprozess von Lampen aus?

100 % der Lampen stammen aus dem Sortiment des Herstellers Aldex Dyderscy sp. z o.o. Die Beleuchtung wird vollständig im eigenen Produktionswerk hergestellt und durchläuft folgende Schritte: Design, Biegen, Metalldrücken, Lackierung, Montage, Lagerung und Versand. Durch eine Bestellung auf www.domotio.pl erhalten Sie die Garantie, hochwertige polnische Lampen von einwandfreier Qualität zu bekommen.

Kann ich individuelle Lampen bestellen?

Als Hersteller verfügen wir über vielfältige Möglichkeiten zur Anpassung unserer Modelle. Wenn die Änderung eine Farbe aus unserer Farbpalette oder die Länge von Pendelleuchten betrifft, die an Kabeln oder Seilen aufgehängt sind, geben Sie diese Informationen bitte im Bestellkommentar an. Wenn die Modifikationen umfangreicher sind, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter: +48 533 840 460 oder per E-Mail: [email protected]

Wie kann ich die gekaufte Ware zurückgeben?

Bitte machen Sie sich mit unserer Rückgaberichtlinie vertraut. Jeder Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er eine Erklärung (Rücksendeformular) ausfüllt oder eine E-Mail mit der Erklärung des Widerrufs des Fernabsatzvertrags sendet. Bitte geben Sie die Bestellnummer, das Kauf- und Lieferdatum der Ware sowie die zu retournierenden Artikel an. Wichtig ist, die Ware an die Adresse des Herstellers zurückzusenden: Aldex Dyderscy sp. z o.o., 42-217 Częstochowa, ul. Dąbkowskiego 40. Nachdem die Ware vom Logistikteam entgegengenommen und ihr Zustand bestätigt wurde, wird das Geld umgehend an den Kunden (Verbraucher) zurückerstattet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Bearbeiten wir Auslandsbestellungen?

Ja, um eine Auslandsbestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected], um die Versandkosten sowie den Bestellwert in einer anderen Währung zu vereinbaren.