FAQ
Se non trovi ciò che cerchi, scrivi a [email protected] oppure chiama (+48) 790 420 270 — saremo lieti di aiutarti
Come si presenta il processo di produzione delle lampade?
Il 100% delle lampade proviene dall’offerta del produttore Aldex Dyderscy sp. z o.o. L’illuminazione è prodotta interamente nel nostro stabilimento, attraversando le seguenti fasi: progettazione, piegatura, tornitura della lamiera, verniciatura, assemblaggio, stoccaggio e spedizione. Ordinando i prodotti su www.domotio.pl, ricevete la garanzia di ottenere lampade polacche della massima qualità.
Posso ordinare lampade personalizzate?
In qualità di produttore, disponiamo di un’ampia possibilità di modificare i nostri modelli. Se la modifica riguarda un colore disponibile nella nostra palette oppure la lunghezza delle lampade a sospensione su cavi o fili, vi preghiamo di inserire le informazioni pertinenti nel commento all’ordine. Se le modifiche hanno un carattere più ampio, vi invitiamo a contattarci telefonicamente al numero: +48 533 840 460 oppure via e-mail: [email protected]
Come posso restituire la merce acquistata?
Vi preghiamo di consultare la nostra politica dei resi. Ogni cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla consegna della merce, compilando la dichiarazione (modulo di reso) oppure inviando un’e-mail con la dichiarazione di recesso dal contratto di acquisto a distanza. Vi preghiamo di indicare il numero dell’ordine, la data di acquisto e di consegna della merce e gli articoli da restituire. È importante rispedire la merce all’indirizzo del produttore: Aldex Dyderscy sp. z o.o., 42-217 Częstochowa, ul. Dąbkowskiego 40. Dopo che la merce sarà stata accettata dal reparto logistico e il suo stato approvato, il rimborso verrà effettuato immediatamente a favore del cliente (consumatore), entro un massimo di 14 giorni.
Effettuiamo ordini internazionali?
Sì, per effettuare un ordine internazionale vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo: [email protected] per stabilire i costi di spedizione e l’importo dell’ordine in un’altra valuta.